たま刺繡 は、現在準備中です。

□ 製品のお伝え事

・発送は“ゆうパケットポスト”(郵便局)での

 匿名発送になります。ご理解下さいませ。


・キャンセル・返品は、初期不良以外はできかねます。

 (詳細は下記キャンセル・返品事項をご覧ください)


・製品は染料を使用しております。

 帆布生地はシワが付きやすく、一度付いたシワは

 完全に取り切ることが難しいものですが、
使い込むうちに馴染んできます。


・刺繍面は、ひっかけ・摩擦などで破損する場合が
 あり、また紫外線などにより、変色することが
 ございます。

・革タグ使用の製品は天然素材を使用しており、水濡れや
 湿気により色落ちやシミが生じる可能性があります。


・真鍮製チャームを使用している金具は

 ラッカー仕上げになります。

 数か月で徐々に茶色く変色してきますが、風合いとご理解下さい。

 

・商品は全て手作業でのお仕立てになります。

 その為、サイズ・形などが写真と微妙に異なる

 場合がございます。


・撮影時には可能な限り色を合わせるように

 心がけてはおりますが、ご利用のモニターに

 よっても多少 実物と色が異なる事が

 ございますので、あらかじめご了承ください。


・体質により皮膚に異常を感じたときは、直ちに
 ご使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。

□ 日頃のお手入れ方法

・汚れた場合は、洗濯機でなく、汚れた箇所に薄めた

 中性洗剤をつけ、手や柔らかいブラシなどで軽く

 擦って汚れを取ります。


・洗剤を洗い流し、乾いた布で拭き取り風通しの良い
 場所で陰干しくださいませ。


・擦りすぎると、生地が傷むのでご注意ください。


・白や淡色の衣服との接触にはご注意ください。

・洗濯の際、単独で優しく手洗いを行い、色移り防止の
 ため他の洗濯物と一緒に洗わないでください。

□ 保管について

・直射日光、高温多湿を避け、風通しの良い場所で保管
 してください。

・紙袋やコットン袋などの通気性の良い袋を利用して
 保管してください。

□ 返品ついて

初期不良以外の返品・交換はできかねますが、

ご購入された商品等の返品および交換は以下の

場合のみお受けいたします。


・未使用である


・申し込みをした商品等と異なる商品が
 届けられた場合


・申し込みをした数量と異なる数量が

 届けられた場合


・その他当店が認める場合



【以下の場合は、返品・交換はお受けできません】
・1度ご使用になられた商品


・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合

(ご返送時の梱包状態による破損等も含む)


・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合

(着払いにて返送致します)


・お客様都合による場合

 (例:注文間違い・イメージ違い・
 金属アレルギーなど)